Algemene Voorwaarden Ravike Concepts
Bij acceptatie van de offerte, worden ook de toepassing van onderstaande voorwaarden geaccepteerd. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig als deze door Ravike Concepts uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
1. Begrippen
Ravike Concepts, gevestigd op Leidsestraatweg 68 L te Woerden, is de éénmanszaak waarin ir. R.B. Van Leeuwen (Ravi) zijn freelance werkzaamheden onder heeft gebracht. Afhankelijk van de te verrichten werkzaamheden en naar gelang het oordeel van Ravike Concepts kan door Ravike Concepts een derde partij worden ingezet bij de uitvoering van een opdracht, zonder (vooraf) toestemming van de klant.
De klant is de partij die Ravike Concepts een opdracht geeft of heeft gegeven. Ravike Concepts gaat er daarbij vanuit dat aanwijzingen en beslissingen genomen door de klant in overeenstemming zijn met de wensen en beslissingen van andere betrokkenen.
2. Offerte
Opdrachten worden normaliter gefactureerd op basis van een uurtarief. Dit tarief is altijd exclusief BTW en eventuele overige heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Eventueel kan daarnaast een onkostenvergoeding worden overeengekomen. Opdrachten die niet gebaseerd zijn op het uurtarief, worden altijd vooraf gegaan door een offerte. Hierin wordt opgenomen welke producten en diensten voor welke bedragen geleverd worden.
De acceptatie van de offerte geschiedt per e-mail. Vanaf de acceptatie van de offerte door de klant, kan en zal Ravike Concepts kosten in rekening brengen voor de te verrichten arbeid. De verplichtingen van Ravike Concepts gaan nooit verder dan zoals in de opdracht omschreven. Eventuele aanvullingen of wijzigingen daarvan zijn alleen geldig als deze schriftelijk overeen zijn gekomen.
3. Tussentijdse wijziging of beëindiging
Bij annulering van de opdracht na acceptatie van de offerte of bij tussentijdse wijziging of beëindiging van de overeenkomst door de klant, is Ravike Concepts gerechtigd om kosten in rekening te brengen voor gederfde inkomsten en reeds gemaakte kosten; de hoogte daarvan is afhankelijk van de fase waarin de opdracht zich bevindt en wordt eenzijdig door Ravike Concepts bepaald. De klant is gehouden deze kosten te voldoen. Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk geschieden, zonder dat daarbij een opzegtermijn in acht hoeft te worden genomen.
De klant accepteert dat door een wijziging van de opdracht, hoe klein ook, het overeengekomen tijdstip van voltooiing van de opdracht kan worden beïnvloed. Ravike Concepts is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade als gevolg daarvan. Ravike Concepts is daarentegen gerechtigd eventuele meerkosten in rekening te brengen bij de klant.
4. Feedbacktermijn van de klant
Indien binnen de opdracht fases zijn afgesproken met feedbackronden, heeft de klant maximaal vijf werkdagen om commentaar te geven op het geleverde (tussen)product of de dienst. Indien niet binnen deze termijn voldoende duidelijkheid is gegeven over eventuele gewenste veranderingen, gaat Ravike Concepts er van uit dat de klant tevreden is met het geleverde.
Mocht de klant na de genoemde termijn van vijf werkdagen alsnog eventuele veranderingen wensen door te voeren, vervalt de garantie op de opleverdatum van het project. Dit betekent dat het project opnieuw ingepland zal worden. Dit kan grote gevolgen hebben voor de uiteindelijke opleverdatum. Ravike Concepts is in geen geval aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg daarvan. Daarnaast zullen in deze situatie de (deels) afgeronde fases tussentijds worden gefactureerd. De klant heeft daarbij niet het recht om zijn betalingsverplichting op te schorten.
5. Ontwerpen
Ontwerpen die opgeleverd worden door Ravike Concepts worden eigendom van de klant. Ravike Concepts kan de ontwerpen echter wel zonder toestemming gebruiken voor eigen doeleinden, zoals portofolio en/of reclame-uitingen. De ontwerpen zullen niet worden gebruikt voor projecten van andere klanten.
6. Betalingen
Op elke factuur staat vermeld wanneer de betaling moet zijn voldaan. Mocht betaling binnen die gestelde termijn uitblijven, dan is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist. Als de klant in verzuim is, heeft Ravike Concepts het recht haar verplichtingen op te schorten, zonder dat zij aansprakelijk is voor eventuele schade als gevolg daarvan. Bovendien zijn alle vorderingen op de klant op dat moment dadelijk en direct opeisbaar, ook al is de betalingstermijn nog niet verstreken.
Ravike Concepts behoudt zich het recht voor om zodra de klant in verzuim is, elke factuur te verhogen met 15 euro excl. btw voor administratieve kosten.
Indien de betaling meer dan 30 dagen na het aflopen van de betreffende termijn nog steeds niet is voldaan, kan Ravike Concepts een externe partij inschakelen om de betaling alsnog af te dwingen. De klant is in alle gevallen volledig aansprakelijk voor alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Ravike Concepts daadwerkelijk moet maken in verband met de invordering van de haar toekomende bedragen, waaronder de kosten van rechtsbijstand. Ook staat het Ravike Concepts vrij om in dat geval de wettelijke rente per maand in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand wordt gerekend, alsmede buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen voor een bedrag van 15% van de openstaande vordering met een minimum van 100 euro.
Eventueel bezwaar tegen de hoogte van een factuur van Ravike Concepts moet binnen vijf werkdagen na dagtekening daarvan schriftelijk bij Ravike Concepts gemotiveerd bekend worden gemaakt. Als bezwaar binnen deze termijn uitblijft, wordt de klant geacht met de factuur in te stemmen. Eventueel bezwaar schort de betalingsverplichting van de klant overigens niet op.
7. Nazorg
Binnen één maand na oplevering van de opdracht, kan de klant reclameren over de geleverde dienst of het geleverde product. Indien onverhoopt blijkt dat het product of de geleverde dienst niet voldoet aan de in de offerte opgestelde eisen, zal Ravike Concepts dit afhankelijk van de situatie maar in principe binnen een maand na reclamatie herstellen.
8. Aansprakelijkheid
Ravike Concepts is alleen aansprakelijk voor een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, indien en voor zover deze tekortkoming bestaat in het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop bij de uitvoering mocht worden vertrouwd. Ravike Concepts is te allen tijde gerechtigd eventueel hierdoor door de wederpartij geleden schade voor zover mogelijk ongedaan te maken.
De totale aansprakelijkheid van Ravike Concepts wegens een toerekenbare tekortkoming is in alle gevallen beperkt tot vergoeding van slechts directe schade en tot maximaal het bedrag van de voor de opdracht gefactureerde vergoeding, danwel tot het bedrag dat door de verzekering van Ravike Concepts wordt gedekt. Ravike Concepts is in geen geval aansprakelijk voor schade, die is ontstaan bij derden of die is ontstaan of veroorzaakt door een handelen of nalaten van bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden. De klant vrijwaart Ravike Concepts hiervoor.
9. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die met een klant ontstaan naar aanleiding van deze voorwaarden of overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden berecht door de bevoegde rechter in Den Haag.
Versie 1.2 juli 2009
